PLAZOS DE ENVÍO Y DILIGENCIA EN EL PEDIDO
PLAZOS
Las compras realizadas a través de nuestra tienda online, serán entregadas en el domicilio facilitado por el comprador en un plazo máximo de 2 días laborables desde que le hagan la confirmación del mismo para envíos nacionales de artículos disponibles en stock, y en un máximo de 12 días laborables desde que le hagan la confirmación del mismo para artículos no disponibles en stock.
En cuanto a envíos internacionales, por favor consultar las condiciones en info@doppiafaccia.es facilitando la dirección y el artículo en el que está interesado.
DILIGENCIA
Los envíos realizados en el territorio español serán gratuitos y se realizarán mediante mensajería privada. Si el cliente se encuentra ausente en el momento de la entrega, la empresa transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
Doppia Faccia no se hace responsable de los errores que pudiesen producirse en la entrega cuando el domicilio señalado no se ajuste a la realidad o haya sido omitido.
El comprador deberá comprobar el buen estado del paquete en presencia del transportista, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiese detectar en el embalaje.
DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Condiciones de cambios y/o devoluciones
Si una vez recibido el producto, el cliente no queda satisfecho con el mismo, podrá realizar en un plazo de 15 días a partir de la confirmación del envío su devolución.
No se aceptarán cambios de productos usados, dañados o modificados.
Todo cambio de los artículos adquiridos deberá hacerse debidamente empaquetado en su embalaje original.
Las devoluciones serán por correo, y es el cliente el que asuma los gastos de envío y en ningún caso se aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
Se aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo a la siguiente dirección:
Calle de la Aceña, 4
47140 Laguna de Duero
Valladolid (España)
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente adquiera los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca mediante este canal:
Correo electrónico: info@doppiafaccia.es
Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.